Situation professionnelle n° 2
Diagnostic d'un ordinateur fixe
- Travail fait à la maison
Contexte
Ayant acheté un ordinateur fixe dans le but d'en faire un serveur début septembre 2026, j'ai commencé à diagnostiquer un problème rencontré lorsque celui-ci ne redémarrait plus. Il fallait alors trouver ce qui n'allait pas : un composant, un logiciel ou autre chose.
Problématique
Après quelques jours de fonctionnement normal, mon ordinateur ne voulait plus démarrer. Quand je l'allumais, un voyant rouge s'affichait au niveau de l'indication "CPU" de la carte mère.
Démarche
J'ai cherché sur Internet et avec l'aide de l'IA ce qui n'allait pas et pourquoi.
Dans un premier temps, j'ai diagnostiqué le plus simple :
- Les câbles d'alimentation : je suis arrivé à la conclusion que les câbles avaient dû être mal branchés. J'ai donc rebranché tous les câbles du GPU, du CPU et de la carte mère, mais le problème ne venait finalement pas de là.
Je suis donc allé encore plus loin :
- Le BIOS : avec 4 barrettes de RAM, la fréquence de ces dernières s'est retrouvée réduite. J'ai donc augmenté leur fréquence de 3 600 MHz à 5 400 MHz (leur maximum est de 5 600 MHz). Malgré une remise à zéro des paramètres du BIOS (en enlevant la pile pendant environ 10 min), rien n'y faisait : la LED rouge était toujours allumée.
J'ai alors commencé à chercher un peu plus en détail (une recherche qui aurait pu me coûter le plus cher) :
- Le test de la RAM : sur les 4 barrettes présentes dans le PC, je testais chacune d'elles seule dans le slot A2, en débranchant le PC et en appuyant sur le bouton Power pour le décharger complètement. Je laissais ensuite la RAM en place, puis je rallumais le PC pendant 5 min pour la tester. Après 5 tests, dont ceux des 2 barrettes et un test en B2 (au cas où ce serait le slot A2 qui provoquerait le problème), le voyant était malheureusement toujours rouge.
N'ayant pas de carte mère ou de processeur de rechange, j'ai dû faire appel à un professionnel pour tester ces composants :
Si le processeur est fautif :
- J'ai fait appel au support du site où j'ai acheté le processeur pour qu'il me renvoie un processeur neuf, le mien étant encore sous garantie, afin de refaire le montage du processeur et du ventirad.
Si la carte mère est fautive :
- J'ai fait appel au support du site où j'ai acheté la carte mère pour qu'il me renvoie une carte mère neuve, la mienne étant encore sous garantie, afin de remonter l'ordinateur : CPU, GPU, RAM, SSD, etc.
Outils utilisés (indiquer la version)
- Tournevis cruciforme.
- Logiciel BIOS "X870 Steel Legend WiFi v4.43".
- Clé USB où mettre le fichier .rom du BIOS.
- Internet / IA pour s'informer et avoir des astuces.
Précautions
J'ai mis en place un support stable et non conducteur pour les manipulations afin d'éviter l'électricité statique.
À chaque redémarrage, je devais mettre le PC hors tension en le débranchant et en appuyant sur le bouton Power pendant environ 20 s.
Au moment de m'occuper des composants en tant que tels, je me mettais sur une surface plane et non conductrice.
À chaque manipulation, je faisais en sorte de ne faire qu'une modification à la fois dans le but de trouver le problème d'origine plus facilement.
Résultat
À la fin de tous ces tests et de ce remontage, j'ai réussi à redémarrer le PC et à le faire fonctionner comme il le devait à la base.
Bilan
Ce projet m'a permis d'améliorer ma réflexion et mes capacités de diagnostic,
et de mieux comprendre comment fonctionne un PC fixe de manière générale.
J'ai appris à mieux organiser mon travail, étape par étape, sans tout faire en même temps,
et à trouver une solution lorsqu'il y a un problème que je n'arrive pas à résoudre seul.